Docenianie pracowników. Klucz do lepszej motywacji i efektywności

W tym artykule:

1. Dlaczego docenianie pracowników jest ważne?
2. Jak działa system pochwał w firmie?
3. Korzyści doceniania dla pracowników i firmy
4. Jak promować docenianie w organizacji?
5. Case study – efekty wprowadzenia systemu doceniania

Dlaczego docenianie pracowników jest ważne?

W pracy często łatwiej wskazać, co zostało zrobione źle, niż pochwalić za dobrze wykonaną pracę. Jednak docenianie pracowników jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na poprawę ich zaangażowania, poczucia kompetencji i efektywności. Pochwała słowna to bowiem najlepszy motywator, obok dodatków finansowych, jaki można zastosować wobec swojego zespołu.

Docenianie nie tylko motywuje indywidualnych pracowników, ale także poprawia atmosferę w firmie, wpływając pozytywnie na komunikację w zespołach, zarówno w biurze, jak i podczas pracy zdalnej. Pracownicy, którzy czują się doceniani, są bardziej lojalni, wydajni i chętnie angażują się w inicjatywy firmowe.

Jak działa system pochwał w firmie?

System pochwał pracowniczych to narzędzie stworzone z myślą o wspieraniu pozytywnej informacji zwrotnej w organizacji. Jego wdrożenie zaczyna się od wyboru prostych i skutecznych rozwiązań – takich jak formularz w intranecie, który umożliwia każdemu pracownikowi przesłanie pochwały w ciągu zaledwie kilku minut.

Formularz jest przejrzysty i intuicyjny, a wszystkie pochwały gromadzone są w jednym miejscu – panelu administracyjnym. Zebrane punkty („gwiazdki”) decydują o miejscu w firmowym rankingu chwalonych pracowników. System umożliwia wzajemne docenianie, niezależnie od hierarchii w firmie – wyrazy uznania mogą płynąć zarówno od szefa, jak i od współpracowników.

Prosty formularz pochwał jako skuteczne narzędzie

Autor systemu zwraca uwagę, że jego skuteczność zależy od łatwości użytkowania: „Zbyt długie uzupełnianie formularza mogłoby zniechęcić do procedury”. Promocją systemu zajmują się działy HR i marketingu, organizując kampanie informacyjne, spotkania oraz wysyłając newslettery i wiadomości e-mail.

Korzyści doceniania dla pracowników i firmy

Poprawa motywacji i atmosfery w zespole

Regularne chwalenie pracowników przekłada się na lepszą atmosferę w pracy. Jak pokazują dane, organizacje, które wdrażają systemy pochwał, zyskują zespoły bardziej zmotywowane i efektywne, co ma kluczowe znaczenie w dobie kryzysów, takich jak pandemia.

Efekty finansowe i organizacyjne systemu

Wdrożenie systemu pochwał przyniosło organizacji wymierne rezultaty:

• obniżenie rotacji z 4% do 3% rocznie,
• redukcja liczby procesów rekrutacyjnych miesięcznie z 10 do 3,
• oszczędności zredukowanych kosztów rekrutacji przeznaczono na szkolenia i benefity dla zatrudnionych.

Zwiększyło się także zaangażowanie pracowników w akcje non profit – przed uruchomieniem systemu uczestniczyło w nich 5 osób, po wprowadzeniu systemu liczba ta wzrosła do 30.

Jak promować docenianie w organizacji?

Wdrożenie systemu pochwał wymaga skutecznej komunikacji. Kampania promocyjna powinna obejmować:

• spotkania integracyjne i szkolenia, na których podkreśla się wartość pozytywnej informacji zwrotnej,
• wewnętrzne wiadomości e-mail oraz newslettery promujące system pochwał,
• zaangażowanie liderów zespołów i psychologa firmowego, którzy wspierają kulturę doceniania.

Case study – efekty wprowadzenia systemu doceniania

Roczne dane z organizacji, która wdrożyła system, potwierdzają jego skuteczność:

• 100% zamkniętych procesów rekrutacyjnych dzięki lepszemu wizerunkowi pracodawcy,
• poprawa realizacji celów, także finansowych,
• wzrost liczby osób zaangażowanych w inicjatywy firmowe.

Każdy, kto stronił dotąd od przekazywania pozytywnej informacji zwrotnej, powinien zmienić swoje podejście – podkreśla autor. Docenianie pracowników przynosi wymierne korzyści zarówno zespołom, jak i całej firmie. To proste narzędzie może stać się kluczem do lepszego zaangażowania i sukcesu organizacji.

Artykuł opracowany na podstawie tekstu Artura Dzięgielewskiego zamieszczonego w magazynie Focus Coaching 2/2021.