Zawyżone rachunki za rozmowy telefoniczne

MASZ NA TO ROK
Termin reklamacji liczy się od dnia jej doręczenia, operator ma 30 dni na jej rozpatrzenie. Jeśli nie ustosunkował się do niej przez ten czas, uważa się, że została uwzględniona.
TREŚĆ
Musisz podać: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer ewidencyjny nadany ci przez operatora, przedmiot reklamacji i okoliczności uzasadniające twój wniosek.
[adsense]

GDZIE I JAK SKŁADAĆ?
Możesz to zrobić w każdej jednostce dostawcy usług, nie tylko w biurach obsługi klienta – pisemnie, telefonicznie, osobiście. Gdy nie zrobisz tego osobiście, w terminie 14 dni, musisz otrzymać potwierdzenie lub odpowiedź na reklamację. Jeśli nie odniesie skutku, możesz skorzystać z mediacji prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej informacje na stronie www.uke.gov.pl