W podróż pociągiem lub samolotem? Poznaj prawa pasażera!

Wszyscy przewoźnicy ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wywiązanie się z umowy, jaką z nimi zawierasz, kupując bilet. Jeżeli więc start samolotu opóźnia się o co najmniej 5 godzin, możesz żądać zwrotu kosztów, a jeśli o cały dzień – masz prawo do noclegu w hotelu. Gdy lot zostanie odwołany – możesz domagać się biletu w innym terminie albo odszkodowania (wynosi ono od 250 do 600 euro, zależnie od trasy). Na zwrot pieniędzy za bilet, gdy pociąg nie przyjedzie na czas, od grudnia będą mogli liczyć także pasażerowie kolei. Podczas wakacji można za to korzystać ze specjalnych, ulgowych taryf – m.in „bilet turystyczny” czy „przejazdy rodzinne”. Gdy rodzina (grupa do 5 osób z co najmniej 1 dzieckiem do lat 16) razem kupi bilety, nakażdy otrzyma 33% zniżki.