Vademecum – wakacje do reklamacji

● ZGŁOŚ FAKT ORGANIZATOROWI
Im szybciej to zrobisz, tym lepiej. Na skierowaniu masz dane firmy, która zawarła z tobą umowę.

● ZAŻĄDAJ INTERWENCJI STOSOWNYCH INSTYTUCJI
Jeśli organizator zignoruje twoją prośbę, zrób to sama. Masz zastrzeżenia do posiłków? Zawiadom Inspekcję Sanitarną (telefon musi być dostępny w każdym ośrodku).

● SPRAWDŹ, CZY TYLKO TY PONIOSŁAŚ SZKODĘ
Jeśli nie, spiszcie wspólne oświadczenie. Podajcie jak najwięcej szczegółów. Wymieńcie się numerami telefonów – czasem konieczne jest dochodzenie praw w sądzie.

● ZBIERZ DOWODY
Jeśli deszcz co noc zalewał ci domek, zrób zdjęcia. Gdy ucierpiało twoje zdrowie, idź do miejscowego lekarza po zaświadczenie. Bierz rachunki za leki, nowe ubrania, taksówke itp. To podstawa roszczeń.

●Spisuj rzeczy, które wkładasz do walizki. Gdy bagaż zaginie, łatwo oszacujesz stratę.